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- よくあるご質問〜ツールバーの使い方〜
インターネット行動履歴の収集とは?
「永久不滅プラス利用者限定モニタサービス」に登録されると、インターネットブラウザを利用してアクセスしたすべてのウェブサイトのURL、アクセス日時(秒)、永久不滅プラスを識別するための情報が、株式会社クレディセゾンにより、収集・保有・利用され、NHN コーポレーションおよび株式会社ヴァリューズに提供されます。(詳しくはこちらをご覧ください)
永久不滅プラスを非表示にすると、その間情報が収集されることはありません。
お勤め先のPCや永久不滅プラスを利用されていないご家族様等と同じPCでインターネットブラウザを利用される場合は、非表示機能を適宜ご利用ください。
※本サービスにおける個人情報の取扱いについて詳しくは、「個人情報の取扱い(収集・保有・利用・提供)に関する同意条項(永久不滅プラス)」をご確認ください。
※非公開・機密性の高い情報がウェブサイトのURLに含まれている場合には、当該情報が収集される可能性がございます。お勤め先のPCなど非公開の情報を取り扱うPCでのモニタ登録・ご利用はご留意ください。
永久不滅プラスがうまく動作しない
永久不滅プラスが最新バージョンにアップデートされていない、もしくは何らかの原因で、永久不滅プラスが壊れてしまっている可能性がございます。
お手数ですが、ツールバーの再インストールをお願いします。
セゾンポイントモールとは?
クレディセゾンが運営するポイントサイトです。
永久不滅ポイントがおトクに貯まるさまざまなサービスを提供しております。
例えば「ショッピングで貯める」では、セゾンポイントモールを経由していつものショップで普段通りお買い物するだけで、ポイントが最大30倍になります。
永久不滅プラスの推奨環境を知りたい
永久不滅プラスは下記環境のパソコンでご利用いただけます。
【推奨環境】
-
- ・Windows版
- 対応OS:Microsoft Windows 8.1/10
- 対応ブラウザ:Chrome最新版 / Microsoft Edge最新版
- ※Microsoft Edgeのバージョンが「79」以上であれば、永久不滅プラスをご利用になれます。それ以前のバージョンのMicrosoft Edgeでは、永久不滅プラスをご利用になれません。
- ※Microsoft EdgeのIEモードでは、永久不滅プラスをご利用になれません。
- ・Mac版
- 対応OS:Mac OS X 10.15
- 対応ブラウザ:Chrome最新版
※2023年3月13日(月) 現在
ブラウザの「Microsoft Edge」で永久不滅プラスが使えないのですが
ver.79.0 より古いMicrosoft Edgeでは、永久不滅プラスをご利用いただけません。
Microsoft Edgeのバージョンが最新であるかどうかをご確認ください。
永久不滅プラスからショップにアクセスしようとしても、何も表示されない
(真っ白な画面が表示される)
セキュリティソフトや広告ブロックソフトの動作により、ショップにアクセスできない場合があります。
お手数ですが、お使いのセキュリティソフト、広告ブロックソフト(拡張機能含む)の設定をご確認ください。
アンインストールしたい
ブラウザ毎に手順が異なります。ご利用のブラウザのアンインストール手順をご確認ください。
Internet Explorerの場合

「ユーザ・設定」アイコンを押してサブメニューを開き、「詳細設定」を選択してください。

詳細設定ウィンドウで「その他・アンインストール」を選び、「アンインストール」ボタンを押してください。
※アンインストールできない場合は、お手数ですが、永久不滅プラスをもう一度インストールしていただき、再度アンインストールをお試しください。
Chrome版をご利用の場合
ブラウザ右上のメニュー(
)から「その他ツール」→「拡張機能」を選択してください。
拡張機能一覧の中の「永久不滅プラス」の枠内に表示される削除ボタンを押して削除してください。
Firefox版をご利用の場合
ブラウザ右上のメニュー(
)を押して、「アドオン」を選択し、更に画面左側の「拡張機能」を選択してください。
拡張機能一覧の中の「永久不滅プラス」の右側に表示される三点リーダーボタン(…)を押し、「削除」を選択して削除してください。
Microsoft Edge版をご利用の場合
ブラウザ右上のメニュー(
)を押して、「拡張機能」を選択してください。
拡張機能一覧の中の「永久不滅プラス」枠内の「削除」を押して削除してください。